Creativa 2.0: la piattaforma intelligente
Con Creativa 2.0 ti aiutiamo ad avere più contatto umano con i tuoi clienti senza dover impiegare più tempo o più lavoro... anzi semplificando e automatizzando il tutto.
Un sistema intelligente, pensato per te
Creativa 2.0 è la piattaforma intelligente inclusa in tutte le nostre soluzioni, progettata per sfruttare al meglio le tue numerazioni e ottimizzare la gestione della tua attività ed il tuo tempo.
È modulare e personalizzabile, grazie al nostro reparto di sviluppo interno può essere implementata in base alle tue esigenze. Puoi dare sfogo alla tua creatività, per questo l’abbiamo chiamata Creativa 2.0.
- Non serve un'infrastruttura dedicata
- Lavora completamente in cloud
- Avrai sempre un consulente dedicato per consigli e operazioni
I tuoi contatti,
il vero “Oro nelle tue tasche”
Se i tuoi contatti sono quanto più di valore possa avere un’azienda, è fondamentale avere un sistema che permetta di gestirli in modo intelligente. Per questo motivo ogni numero che ti chiama diventa un Contatto, in una sorta di gestionale modulare, che cioè si adatta alle tue esigenze di business.
Il tuo aiutante segreto: ecco cosa può fare
Uno strumento semplice e definitivo per prenderti cura dei tuoi clienti in maniera spettacolare, senza investimenti faraonici e senza dover rubare tempo al tuo lavoro, anzi: liberando più tempo per te e per la tua attività… a costo “quasi-zero”!
Ricevi e trasferisci le chiamate sul tuo cellulare senza app o software aggiuntivi
Inoltra le chiamate con la sola tastiera del telefono
Trasferisci le tue chiamate fino a 27 operatori
Dai il benvenuto ai tuoi clienti con voci vere e personalizzabili, anche con proprie registrazioni
Imposta un menu di selezione vocale oppure inoltra al primo operatore libero.
Gestisci tutto con un nostro operatore oppure autonomamente via web, come preferisci.
Devia le chiamate in base a giorno e orario, con possibilità di whitelist o blacklist
Non perdi nessun contatto grazie alla notifica via email delle chiamate perse
E ha anche tante altre funzionalità
- Segreteria telefonica con recapito messaggi nell’email
- Registrazione delle chiamate
- Report di dettaglio delle chiamate effettuate e ricevute, per le chiamate in corso report in real time
- Scelta della numerazione con possibilità di numerazione facile
- Portabilità da altro operatore (anche per il numero verde)
- Inoltro verso destinazioni successive in caso di occupato o non risponde
- Gestione dei servizi del posto operatore
- Distribuzione equa delle chiamate in arrivo
- Inoltro delle chiamate all’estero
- Messaggio vocale di servizio al chiamante per rete mobile bloccata
Un interlocutore unico, capace di ascoltare, sempre al tuo fianco
Amiamo ascoltare, capire e aiutare le persone a migliorare il proprio lavoro grazie alla telefonia. Ma soprattutto sappiamo quanto ogni attività sia differente dalle altre. Per questo ti mettiamo a disposizione un consulente dedicato, per fornirti tutto il supporto di cui hai bisogno per configurare un servizio che risponda ai tuoi bisogni e ti aiuti davvero a migliorare la tua attività.
Accogli i tuoi clienti con la segretaria AI che lavora per te
In un mercato sempre più competitivo, rispondere con tempestività alle chiamate dei clienti è fondamentale. La nostra segretaria AI lo fa al posto tuo, con professionalità e cortesia, permettendoti di risparmiare tempo prezioso per concentrarti su quello che sai fare meglio: far crescere il tuo business.
Cosa può fare un'assistente virtuale AI
per la tua attività?
La tua assistente virtuale AI rivoluziona la gestione delle chiamate: è in grado di gestire prenotazioni, smistare, filtrare, registrare e trascrivere le telefonate grazie all'intelligenza artificiale.
Il funzionamento è semplice: colleghi il tuo numero alla segreteria (senza cambiare linea o centralino) e quando non puoi rispondere, lo fa lei per te. Una soluzione smart, flessibile e pensata per liberarti dal caos quotidiano.
Una segretaria di intelligenza artificiale è molto più di un semplice servizio di risposta: è una vera e propria estensione del tuo ufficio, sempre presente e attiva. Niente più chiamate perse, agende disordinate o clienti dimenticati.
Che tu sia un’azienda, uno studio professionale o un libero professionista sempre in movimento, lei si adatta alle tue necessità.
Funzionalità principali del centralino AI
- Risposte personalizzate e accoglienza su misura
Il centralino AI riconosce le esigenze del cliente e, se le informazioni richieste sono disponibili, le fornisce subito. In caso contrario inoltra la chiamata al reparto competente oppure, se ha identificato il nome, direttamente alla persona indicata. - Organizzazione e raccolta dati intelligente
Offre indicazioni utili e raccoglie tutte le informazioni importanti salvando tutto in modo ordinato, così tu puoi ritrovare e filtrare le informazioni con facilità (nome del chiamante, tipo di richiesta, contatto da richiamare, data e ora). - Classificazione dei messaggi in ordine di priorità
La segreteria di intelligenza artificiale divide le richieste riconoscendo il contenuto del messaggio (informazioni su pagamenti, problemi tecnici, resi, ecc) classificandole in ordine di priorità per mostrarti prime quelle più urgenti o riguardanti clienti più strategici. Grazie ad un software di Sentiment Analysis valuta il tono e le parole chiave utilizzate dal chiamante per determinarne lo stato emotivo (neutro, positivo, negativo). - Gestione appuntamenti e sincronizzazione
Può sincronizzarsi con la tua agenda per fissare appuntamenti, verificando in tempo reale la disponibilità del personale. In alcuni casi (ad esempio durante una prenotazione tramite app come Booking) puoi ricevere conferme e promemoria anche tramite WhatsApp, Telegram o SMS.